KPI คืออะไร? มีความสำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?

KPI คืออะไร?

KPI คือ ดัชนีชี้วัดควาสำเร็จ (Key Performance Indicator) เป็นตัวย่อมาจากคำว่า

K = Key หมายถึง หัวใจหลัก, เป้าหมายหลัก, กุญแจสำคัญของความสำเร็จ

P = Performance หมายถึง ประสิทธิภาพ, ประสิทธิผล, ความสามารถในการทำงาน

I = Indicator หมายถึง ดัชนีชี้วัด, ตัวชี้วัด

ซึ่งก็แปลได้ว่า “ดัชนีชี้วัดควาสำเร็จ” เป็นตัววัดคุณค่าที่ประเมินผลออกมาเป็นตัวเลข, จำนวน, ปริมาณได้ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าองค์การหรือพนักงานนั้นมีศักยภาพเพียงไร หรือประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่

KPI มีความสำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?

แต่หากคุณไม่สามารถประเมินได้คุณก็จะไม่สามารถปรับปรุงผลการปฏิบัติงานหรือพัฒนาทักษะพนักงานในองค์การของคุณได้

คำว่าแย่คืออะไร?..................คุณเอาอะไรมาประเมินว่าพนักงานทำงานไม่ดี

KPI เป็นตัวกำหนด เป้าหมาย Goals ขององค์การ ว่ามีผลสำเร็จหรือไม่อย่างไร KPI ที่ดีจะต้องวัดผลได้จริงเป็นรูปธรรม เป็นไปในทิศทางเดียวกับกลยุทธ์องค์การ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย

ประโยชน์ของ KPI

1. เป็นเครื่องมือในการวัดผลการปฎิบัติงาน

2. เป็นแนวทางในการกำหนดวิธีการปฏิบัติงาน

3. สามารถใช้ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

4. เป็นเครื่องมือนำไปพัฒนาองค์การและพนักงาน

5. ใช้ในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ

6. เป็นเครื่องมือที่ยุติธรรมและชัดเจนในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

หากองค์การสามารถนำ KPI เป็นสู่ภาคปฎิบัติ Action Plan จะสามารถวัดผลการปฏิบัติงานระดับพนักงาน ระดับแผนก/ฝ่าย ระดับองค์การ

ลิงค์ลงทะเบียนใช้บริการ : https://forms.gle/UbE7Lbf9QKnbYAoJA

สนใจบริการให้คำปรึกษาและจัดทำ KPI ติดต่อได้ที่ :-

เพจ : https://www.facebook.com/HR.Consultant.and.Training

เว็บไซด์ : www.hrconsultant.training

Line@ : https://lin.ee/ZvXLMFE (@hr.training.online)

#KPI #KeyPerformanceIndicator #HRConsultantAndTraining